Témoignage d’expert en franchise : Bruno Brachet, expert atelier chez Norauto Franchise

Pourquoi avoir choisi la vie d’indépendant il y a quelques années ?

C’est venu très naturellement. Pendant 12 ans, j’ai travaillé comme mécanicien aux côtés de mon père. Alors, quand le moment est venu de reprendre l’affaire familiale, j’ai saisi l’opportunité. J’aimais le fait de ne pas avoir de compte à rendre, d’avoir le sentiment d’être le pilote de ma propre vie

Avez-vous toujours voulu entreprendre en franchise ?

J’ai connu les deux : j’ai été indépendant de 1994 à 1999 et franchisé de 1999 à 2006. La décision de passer à la franchise est venue, dans un premier temps, de l’évolution du marché que nous avions choisi : les constructeurs obligeaient leurs agents à se former et s’équiper d’outils de diagnostics. Face à cette concurrence montante, il était devenu primordial de se positionner sur une nouvelle offre différenciante. Et à l’époque, seuls Feu Vert et Maxauto, proposait un accompagnement en franchise. J’ai choisi Maxauto, qui avait une vision du métier similaire à la mienne, davantage orientée sur la proximité locale.

En devenant franchisé, j’ai gagné en disponibilité pour développer mon Chiffre d’Affaires et me centrer sur mes clients et mes équipes

Avez-vous trouvé des avantages à être franchisé ?

En tant qu’indépendant, on doit s’occuper de tout : du positionnement commercial, de la communication, travailler son réseau local, voire régional… avec la franchise, toute cette partie est gérée par l’enseigne elle-même. En devenant franchisé, j’ai gagné en disponibilité auprès de mes clients et de mes équipes. J’ai également pu consacrer plus de temps au développement de mon Chiffre d’Affaires.

Comment êtes-vous devenu expert atelier chez Norauto Franchise ?

J’ai une profonde admiration pour les franchisés. Ce sont des gens très courageux, porteurs d’un idéal.

Parlez-nous de votre métier d’expert atelier aujourd’hui

J’accompagne chaque franchisé 8 jours avant et 8 jours au moment de l’ouverture, notamment sur la formation des équipes, via un diagnostic des compétences, et aussi pour finaliser l’aménagement de l’atelier. J’apporte mon expertise sur toute la partie technique de l’atelier : mise en place de l’outillage, organisation du travail, ergonomie… Et la semaine de l’ouverture, je les aide à accueillir leurs premiers clients.

Les franchisés doivent être dotés de qualités indispensables bien avant leur formation et leur expérience.

Recommanderiez-vous de passer franchisé Norauto ?

Quelles sont les qualités indispensables pour réussir en tant que franchisé ?

Bien avant leur formation et leur expérience, les franchisés doivent être dotés de qualités comme : aimer les gens, être commerçant et pugnaces. Il ne faut pas redouter les difficultés, et si on y arrive, on gagne quelque chose pour soi, on vit de son travail et on apprécie pleinement de s’épanouir ensemble sur un même projet.

Témoignage de franchisé : Julien Patry, directeur de la franchise de Milly-la-Forêt

Pourquoi avoir choisi la vie d’indépendant ?

Je n’ai pas eu l’impression que c’était un choix, plus la volonté de continuer à faire ce que j’aimais tout en profitant des avantages d’être à son compte : je voulais gagner en autonomie et avoir le sentiment d’être mieux récompensé sur les efforts produits. J’ai commencé comme vendeur il y a plus de 10 ans. J’ai notamment exercé le poste de responsable gestion administration sur plusieurs centres Norauto.

Je ne voulais pas quitter la maison Norauto, mais évoluer.

Avez-vous toujours voulu entreprendre en franchise ?

Non, cela s’est présenté comme une opportunité que j’ai saisie. J’avais le sentiment d’être arrivé au bout des choses en tant que salarié, j’avais besoin d’un nouveau challenge et notamment d’en apprendre plus par moi-même.

Qu’est-ce qui vous a attiré dans la franchise Norauto ?

Que pensez-vous de la formation dispensée par Norauto ?

J’ai assisté au séminaire des dirigeants, qui est un très bon point de départ car il traite toutes les problématiques des futurs franchisés dans les grandes lignes sans rentrer dans le détail absolu. Pour ma formation pratique, j’ai occupé le poste de coordinateur gestion commerce pour en apprendre davantage sur la gestion des stocks.

Le métier de directeur de franchise Norauto demande de la polyvalence. Il ne faut pas avoir peur de se confronter aux difficultés.

Que pensez-vous de l’accompagnement Norauto ?

Je dois une fière chandelle à Jérôme Fontaine, mon directeur de secteur. Il m’a énormément rassuré avant et après l’ouverture de mon centre auto et aujourd’hui c’est encore un vrai soutien au quotidien. Nous échangeons mails et appels plusieurs fois par semaine. Il est compétent, simple et disponible. Par exemple, il a su me donner les coordonnées des bons interlocuteurs quand j’en ai eu besoin. C’est une somme de petites choses qui, misent bout à bout facilitent grandement le quotidien au travail.

6 mois après l’ouverture, je n’ai aucun regret. J’ai enfin trouvé ce que je voulais faire.

Recommanderiez-vous de passer franchisé Norauto ? Et si oui, quelles sont les qualités indispensables pour réussir en tant que franchisé ?

Quel est votre bilan aujourd’hui, 6 mois après l’ouverture de votre centre ?

J’avoue que le départ a été stressant pour moi. J’ai vendu mon appartement pour pouvoir monter mon entreprise, alors je n’avais pas le droit à l’erreur. 6 mois après l’ouverture, je n’ai aucun regret. J’ai enfin trouvé ce que je voulais faire et je m’épanouis pleinement professionnellement.

Vous habitez dans l’Essonne ? Rendez-vous dans votre centre Norauto de Milly-la-Forêt