Investissement : quel est le prix d’une franchise ?

Vous hésitez encore à sauter le pas et à devenir franchisé ? Vous avez peut-être le profil professionnel adéquat. Mais remplissez-vous toutes les conditions financières ? Qu’est-ce qu’un coût raisonnable si on ne souhaite pas transiger sur la qualité de service du franchiseur ? Quel est le prix minimum d’une franchise pour un investissement rentable ? Nous répondons à toutes vos questions sur l’investissement et le prix d’une franchise !

La franchise : un investissement sécurisé

Devenir franchisé demande un investissement personnel mais également financier. Avec la franchise, votre investissement est plus sécurisé. 

En effet, vous n’êtes pas seul ! Tout au long de votre aventure de franchisé, vous êtes entouré d’experts qui vous accompagnent quotidiennement sur le chemin de la réussite.

De plus, choisir la voie de la franchise, c’est bénéficier d’un concept qui a déjà fait ses preuves avec une équipe accompagnante, une notoriété déjà existante, des process optimisés… des atouts manquant à l’appel lors de la création d’un commerce indépendant. C’est pourquoi le prix d’une franchise se détermine aussi en fonction de  l’expérience et des outils apportés par le franchiseur.

Combien coûte le lancement d’une franchise ?

Le prix d’une franchise est déterminé par la somme de plusieurs composantes d’investissement qui sont : 

• les frais de création de la société, 
• les droits d’entrée, 
• le dépôt de garantie du bail, 
• la constitution du stock de démarrage, 
• le BFR (Besoin en Fonds de Roulement) pour parer aux premières dépenses, 
• les honoraires divers (conseil juridique, expert comptable,…) 
• le budget dédié à la campagne de communication accompagnant l’ouverture de la franchise. 

Ces données changent d’une franchise à l’autre ! 

D’autre part, pour assurer la sécurité et la viabilité du projet, les banques vous demanderont toujours un minimum de 20 à 30% d’apport personnel pour pouvoir vous proposer un prêt.

Quel est le prix moyen du droit d’entrée ?

En devenant franchisé, vous gagnez du temps et de l’énergie. Vous utilisez la notoriété déployée par l’enseigne ainsi que tout son savoir-faire développé pendant des années. 

En devenant franchisé, vous intégrez en plus un réseau et bénéficiez de nombreux avantages : 

• outils de gestion
• formations
• logistique
• prix négociés avec les fournisseurs
• marketing de la marque
• etc. 

Mais comme pour tout service de qualité, il y a un prix. Pour devenir franchisé d’une marque, vous devrez apporter votre pierre à l’édifice, sous forme de participation financière, appelé le droit d’entrée. En 2021, Franchise Magazine estime son montant moyen à 15 614 €*, tous secteurs d’activité confondus. Toutefois, 26 % des enseignes, notamment dans la restauration, demandent plus de 20 000 €.

Quel est le prix moyen des autres frais une fois la franchise lancée ?

Une fois que la franchise est ouverte, vous versez une participation aux frais engendrés d’accompagnement proposés par votre franchiseur. Vous avez le choix entre un versement mensuel, trimestriel ou annuel. Ceux-ci peuvent fortement différer d’une enseigne à l’autre et peuvent prendre la forme :

• de redevances publicitaires, en pourcentage ou au forfait, pour les actions de communication mises en place par l’enseigne
• de royalties, en guise d’indemnisation pour l’accompagnement à la réussite proposé par le franchiseur. Celles-ci varient fortement d’une enseigne à l’autre : de 1% jusqu’à 15% du Chiffre d’Affaires HT généré par la franchise.

L’exemple Norauto, un franchiseur à l’équilibre

Comment devient-on franchisé Norauto ?

Norauto a mis en place tout un dispositif d’accompagnement des candidats, afin de les préparer au mieux à leur future carrière de franchisé. 

La première étape est une journée de recrutement où l’on vous présente le fonctionnement d’une franchise Norauto, et plus particulièrement son modèle économique. Chaque candidat a la possibilité de rencontrer ainsi que d’échanger librement avec les franchisés du réseau : un excellent moyen de vérifier la bonne santé de la franchise Norauto ! 

Le parcours de recrutement se termine avec un entretien de motivation, suivi d’un stage de 4 jours. Il permet aux futurs franchisés de vivre de l’intérieur le métier de directeur de centre auto. 

Pourquoi un tel parcours ? L’objectif est de sécuriser dès le départ le projet de franchise. À chaque étape, le franchisé part à la rencontre de nouveaux experts métier Norauto. Il challenge ainsi l’enseigne en lui exposant ses potentiels doutes. Seule la validation de la candidature conditionne la suite du projet.

La candidature a bel et bien été validée ? Un responsable de développement prend le relais pour vous accompagner dans la construction de votre projet de franchise : 

• recherche d’un emplacement adapté ou reprise de fonds de commerce
• négociation immobilière (selon votre mobilité, votre apport personnel et aussi vos contraintes familiales !)
• planification des travaux
• analyse du business plan
• gestion de démarches administratives diverses (création de la société, demande de prêt, etc.) 

Une fois le dossier finalisé, le projet sera présenté en comité de validation. Si celui-ci est effectivement validé, le projet est alors constitué !

Pendant 3 à 4 mois, le franchisé vivra en immersion dans un centre auto, afin de se former sur tous les aspects pratiques du métier. De plus, cette formation sera complétée d’un apport théorique, délivré par les équipes Norauto dédiées à la franchise.Le franchisé est alors fin prêt pour l’ouverture de son centre auto !

Choisir une franchise d’après son droit d’entrée ?

Les futurs candidats ont souvent tendance à se focaliser sur le droit d’entrée, qui varie fortement selon les enseignes. Un minimum sera toujours demandé pour assurer l’équilibre de l’entreprise pendant les premiers mois de lancement. Certaines franchises proposent même des droits d’entrée à partir de 5 000 € HT. Attention, ce prix de départ très faible peut se compenser par la suite avec des facturations surprises ! 

Pour certains franchiseurs, le droit d’entrée est un droit de lancement ou d’accès à la marque. Chez Norauto, le droit d’entrée est associé l’accompagnement avant l’ouverture ou la reprise du site, c’est-à-dire le travail des développeurs, les plans, le merchandising, l’expertise atelier, l’aide à la conduite du projet, la formation, l’aide au recrutement des équipes et un accompagnement sur place lors de l’ouverture ou de la reprise.

Souvent, définir son projet en fonction du prix des droits d’entrée n’est pas une stratégie payante. Généralement, le prix d’une franchise est directement corrélé au service apporté. Donc moins le prix est élevé, moins de soutien vous est apporté. Mathématiquement : moins votre investissement est sécurisé ! Peur de vous tromper ? Le meilleur conseil que l’on puisse vous donner, c’est de récupérer le maximum de données chiffrées auprès du franchiseur convoité. Vous pourrez ainsi les étudier bien en détail en les rapprochant des services proposés par le franchiseur. Le meilleur prix d’une franchise, c’est finalement une histoire d’équilibre !

*Source : Franchise Magazine

Salarié ou entrepreneur ? Norauto vous accompagne dans votre projet !

Tous les salariés ont le droit d’entreprendre ! Telle est la mission que s’est dotée Norauto en offrant la possibilité à tous les salariés (y compris ceux de l’enseigne) de passer le cap de l’entrepreneuriat en devenant franchisé !

L’accompagnement sécurisé des salariés entrepreneurs

Pas de favoritisme chez Norauto ! Tous les futurs franchisés sont logés à la même enseigne : que l’on appartiennent déjà à la famille Norauto ou non, il y a un parcours à respecter pour garantir la réussite d’une franchise auto !

Un profil à valider

Ainsi, tous les candidats à la franchise, quelque soit leur origine, participent à des réunions d’information, des stages découvertes mais aussi des rencontres avec les franchisés installés. L’objectif est d’évaluer le salarié candidat sur sa motivation et son besoin en compétences pour le projet. Et chez Norauto, ce ne sont pas les diplômes qui comptent mais l’expérience et aussi la personnalité !

Côté candidat, c’est l’occasion de se confronter à la réalité de la franchise automobile et ainsi de vérifier si le métier de franchisé est véritablement fait pour lui !

Les spécificités de la formation aux salariés entrepreneurs

La franchise, vous n’y avez peut-être pas pensé. Alors, on vous donne toutes les informations pour que vous soyez en mesure de prendre la meilleure décision quant à votre futur garage.

Des salariés devenus franchisés

Saviez-vous que 20% de nos nouveaux franchisés étaient des salariés Norauto provenant du réseau de franchise ou de succursale ? Certains de nos directeurs de centres, chefs d’ateliers et bien d’autres professions ont sauté le pas en tant qu’entrepreneurs ! Ces salariés ont réussi en franchise, découvrez leur histoire !

L’ACCRE : valable aussi pour les franchisés ?

Qui n’a jamais rêvé d’un petit coup de pouce pour lancer son entreprise ? Afin d’encourager les demandeurs d’emploi à créer le leur, l’État propose une aide nommée ACCRE. Et bonne nouvelle : les franchisés ont le droit, eux-aussi, à l’ACCRE pour bénéficier de ses nombreux avantages !

Les avantages de l’ACCRE

En effet, il y a 3 grands avantages à bénéficier de l’ACCRE :

Exonération de charges

Au début d’une activité, le franchisé doit souvent attendre quelques mois avant de tirer les premiers bénéfices de son activité, alors que les charges doivent être réglées ! L’ACCRE permet un montant de charges allégé pour un démarrage plus serein !

L’ACCRE donne droit à une exonération des cotisations sociales maladie, maternité, invalidité, décès, vieillesse de base, allocations familiales, etc. Si le demandeur relève du régime salarié, elle couvre aussi les charges salariales et patronales. 

L’exonération porte sur la partie des revenus ou rémunérations ne dépassant pas 21.119 €, représentant 120% du Smic en 2016. Elle s’applique durant une année à partir du début d’activité de l’entreprise (régime des salariés) ou de la date d’effet de l’affiliation à un régime de non-salariés. Toutefois, l’exonération peut être de 3 ans pour une micro-entreprise.

Accompagnement du bénéficiaire

Dans le cadre du nouveau dispositif pour la création ou la reprise d’entreprise (NACRE), les bénéficiaires de l’ACCRE peuvent solliciter une aide au montage, à la structuration financière et au démarrage de l’activité. Cet accompagnement est valable pendant 3 ans et comporte 3 différentes phases que l’on peut rejoindre à tout moment en fonction de l’avancement de son projet. Il se fait par les équipes de Pôle Emploi et peut aussi permettre d’accéder à un prêt à taux zéro ou « prêt Nacre » allant de 1000 à 1000€. Cette avance est remboursable dans un délai de 5 ans maximum.

Et si vous rejoignez la franchise Norauto, nous vous accompagnons également dans le montage de votre projet de création de franchise. Et nous allons bien au-delà puisque avant l’ouverture de votre centre auto nous vous formons gratuitement au métier de directeur de franchise auto. Et notre mission ne s’arrête pas là : après l’ouverture, notre équipe d’experts en franchise vous suit et vous conseille dans votre nouveau quotidien de franchisé !

Aide financière

Si vous êtes un demandeur d’emploi indemnisé (percevant l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE)  – ou, tout du moins, en passe de l’être (délai de carence) – vous pouvez prétendre à une aide complémentaire : l’ARCE (Aide à la Reprise et à la Création d’Entreprise).

Cette aide est égale 45% du montant du reliquat des droits à l’ARE restant dus à la date du début d’activité ou alors, si cette date est postérieure, à la date d’obtention de l’ACCRE. En réalité, il s’agit du montant de l’ARE après déduction de la participation de 3% au financement des retraites complémentaires.

Qui peut bénéficier de l’ACCRE ?

Pour bénéficier de l’ACCRE, il faut être un demandeur d’emploi :

• indemnisé :
  • bénéficiaire de l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE) 
  • ou de l’allocation de sécurisation professionnelle (ASP)
• non indemnisé :
  • inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi depuis plus de 6 mois les 18 derniers mois de la demande d’ACRE
  • bénéficiaire du RSA
  • ou de l’allocation de solidarité spécifique (ASS) 
  • ou de l’allocation temporaire d’attente (Ata)

Vous n’êtes pas demandeur d’emploi ? L’ACCRE est aussi disponible pour les personnes :

• sans emploi titulaires d’un CAPE (Contrat d’Appui au Projet d’Entreprise)
• de 18 à 25 ans
• de moins de 29 ans (inclus), reconnues handicapées
• créant une entreprise dans un QPPV (Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville)
• salariées ou licenciées d’une entreprise en redressement ou liquidation judiciaire, qui reprennent de ladite entreprise (tout ou une partie)

bénéficiaires du complément libre choix d’activité délivré par la CAF

Créer une activité en franchise ?

L’activité de franchise créée peut aussi bien être industrielle, commerciale, artisanale, agricole ou encore libérale. La forme de l’entreprise peut être individuelle ou en société. Toutefois, dans ce dernier cas, le demandeur de l’ACCRE doit en exercer “effectivement” le contrôle (ou avec son époux ou partenaire de Pacs, ses ascendants et descendants) et cela durant au moins 2 ans :

• soit en détenant personnellement plus de 50% du capital, dont au minimum 35% à titre personnel 
• soit en dirigeant la société et en détenant au moins 1/3 du capital, dont au moins 25 % à titre personnel, sous réserve qu’un autre actionnaire n’ait pas plus de 50% du capital

Petite précision : quand la demande d’ACCRE est réalisée par plusieurs demandeurs, ils peuvent être éligibles à condition :

• qu’ils détiennent plus de 50% du capital ensemble,
• qu‘un ou plusieurs d’entre eux soient dirigeants 
• et que chaque demandeur ait une part de capital égale au moins à 1/10ème de la part du principal actionnaire

Comment demander l’ACCRE quand on est franchisé ?

Où déposer une demande d’ACCRE pour un franchisé ?

Pour une création ou une reprise de franchise, la demande d’ACCRE doit être déposée auprès du centre de formalités des entreprises (CFE) compétent :

• à la CCI (Chambre de Commerce et d’Industrie) lorsque l’activité est à dominante commerciale ou industrielle, 
• à la Chambre des Métiers, lorsque l’activité est à dominante artisanale 
• ou encore à l’URSSAF quand il s’agit d’une activité en profession libérale

Si vous souhaitez devenir franchisé chez Norauto vous devrez donc déposer votre demande auprès du CFE de votre chambre de commerce et d’industrie.

Comment constituer une demande d’ACCRE pour un franchisé ?

Pour être complet, votre dossier ACCRE doit contenir :

• un feuillet spécifique du formulaire de demande d’aide qui vaut attestation sur l’honneur de non-bénéfice de l’aide depuis 3 ans
• un justificatif de l’appartenance du demandeur à l’une des catégories de bénéficiaires de l’ACCRE
•  Idéalement, joignez-y votre déclaration de création : cela vous évitera de la renvoyer par la suite (vous avez 45 jours à partir de la déclaration de création)

Renseignez-vous en amont ! Selon les cas, des pièces supplémentaires pourront vous être demandées.

Une fois tous les éléments réceptionnés, le CFE délivre au demandeur un récépissé d’enregistrement. Le CFE se charge aussi d’informer les organismes sociaux de la demande d’ACCRE et la transmet à l’Urssaf compétent dans les 24 heures. Ensuite, c’est l’Urssaf qui arbitre la demande :

• Si la réponse est favorable, l’Urssaf délivre une attestation d’admission. 
• Si la réponse est défavorable, l’Urssaf informe et explique sa décision de rejet. 

Vous devrez attendre jusqu’à 1 mois. Passé ce délai, si vous n’avez pas de réponse, votre demande d’ACCRE est considérée comme accordée.

Comment constituer une demande d’ARCE pour un franchisé ?

En ce qui concerne l’ARCE, la demande doit être réalisée auprès de Pôle Emploi, en parallèle de la demande d’ACCRE.

Quand perçoit-on l’ACCRE (et l’ARCE si demandée) ?

L’ACCRE est versée en 2 fois

Le premier versement de l’ACCRE, de la moitié du montant, intervient au démarrage de l’activité à condition que le créateur ne soit plus inscrit comme demandeur d’emploi. 

Le solde est versé 6 mois après le début de l’activité, à condition d’exercer toujours effectivement son activité professionnelle. En cas d’arrêt de l’activité, les droits à l’ARE (en veille) peuvent être repris, diminués toutefois du montant de l’ARCE qui a été versée. L’ancien bénéficiaire doit se réinscrire comme demandeur d’emploi dans un délai de 3 ans à compter de la date de l’admission, augmenté de la durée maximale de ses droits à l’ARE.

Le déclenchement du premier versement de l’ARCE est, quant à lui, consécutif à la délivrance de l’attestation d’admission au bénéfice de l’ACCRE délivrée par le Régime social des indépendants (RSI) ou l’URSSAF.

Alors, prêts à sauter le pas de la franchise chez Norauto ? Contactez-nous !

Les étapes du dépôt de dossier de candidature en franchise chez Norauto

Intéressés par l’entrepreneuriat en franchise ? Et notamment sous l’enseigne Norauto ? En tant que candidat à la franchise, vous êtes en droit de vous demander comment va se dérouler votre recrutement. Car oui, tous les franchiseurs sont différents et n’observent donc pas le même processus. Et comme une des valeurs phares chez Norauto est la transparence, nous avons décidé de lever le voile sur les étapes d’un dépôt de dossier de franchise, en interviewant nos experts et nos candidats à la franchise ! 

Comment envoyer sa candidature ?

Quel que soit le degré de maturité de votre projet de franchise, vous pouvez contacter directement l’équipe de recrutement de la franchise Norauto, 

• soit par téléphone au 03.59.31.82.70 
• soit par mail sur franchise@norauto.fr ou en utilisant le contact express sur le site de la franchise Norauto

Si vous avez une idée précise de votre projet de franchise et que vous ciblez le secteur automobile, rendez-vous directement sur notre site. Vous y découvrirez toutes les informations sur Norauto : le concept, les produits, les valeurs de l’enseigne. Vous trouverez réponse à toutes vos questions dans nos articles comme par exemple les différentes manières d’être franchisé chez Norauto, les profils recherchés pour une franchise en centre auto, l’accompagnement tout au long de votre aventure, etc. Vous aurez aussi la possibilité de demander une documentation, de remplir un formulaire, voire même de déposer un dossier de candidature en 5 étapes.

Si vous êtes intéressé par la franchise mais que vous avez une idée moins précise de l’enseigne, vous pouvez déposer un dossier de candidature via des sites de mise en relation spécialisés dans le secteur de la franchise, comme Toute La Franchise ou encore l’Observatoire de la franchise. Vous y trouverez des informations généralistes sur la franchise, comme les différents modes de fonctionnement des franchiseurs ou encore les droits et devoirs des franchisés.

Et pas d’inquiétude : peu importe le moyen utilisé pour nous contacter, votre candidature sera toujours traitée avec sérieux. 

Jeremy Hamoniau et Virginie Byron, tous deux futurs franchisés, nous expliquent comment ils ont déposé leur dossier de candidature : “Avec ma compagne Virginie, nous avions envie de changer d’horizon professionnel, et nous affranchir du schéma habituel du salariat. Passionné d’automobile et électricien de métier, j’étais attiré par le secteur automobile. Et la franchise me paraissait plus sécurisée que l’entreprenariat pur. Pourquoi Norauto ? Nous avions de bons souvenirs d’expérience client. Nous apprécions aussi la notoriété de cette enseigne qui dégage quelque chose de positif. De plus, nous avons fait quelques recherches et à chaque fois Google nous proposait souvent Norauto au cours de nos recherches. Alors, nous nous sommes rendus sur le site. Il a répondu à nos premières questions et nous a décidé à déposer un dossier. Nous avons rapidement été recontactés dans les 3 jours pour des informations complémentaires.”

Une fois déposée, que devient ma candidature ?

La consultation du dossier

Alexandre VAN DE ROSIEREN nous parle de son métier de Chargé de recrutement des franchisés : “j’accompagne les candidats à la franchise sur tout leur parcours de recrutement, jusqu’à la validation de leur candidature. Pour cela, je travaille en étroite collaboration avec Valentine Guyot, responsable de recrutement en franchise.” Leur mission numéro 1 consiste à réceptionner des candidatures des futurs franchisés puis à les consulter. “Nous recommandons au candidat de remplir toutes les informations avec le plus de sincérité”, précise Alexandre. “Nous n’avons aucun jugement hâtif sur les dossiers, on accorde sa chance à chaque dossier.”

L’entretien téléphonique : le premier contact

Pour se faire une idée précise, Alexandre et Valentine programment un échange téléphonique qui dure de 20 à 25 min pour échanger sur le parcours du candidat et son projet de franchise, en prenant pour appui le dossier de candidature. “Ce premier échange nous permet notamment d’évaluer la maturité du projet du candidat. Il peut arriver que nous leur conseillons de compléter leurs recherches.”, ajoute Valentine. “Nous avançons avec prudence avec chaque candidat, l’idée étant de sécuriser au maximum son projet pour lui assurer le maximum de réussite. Pour cela, nous incitons les candidats à se poser les bonnes questions face à leur enthousiasme qui pourrait leur donner envie d’aller plus vite et de brûler les étapes”, nous rapporte Alexandre. “Nous échangeons aussi des valeurs Norauto, pour vérifier que nous sommes bien sur la même longueur d’ondes : nous recrutons un candidat, mais il nous recrute aussi !”

Jeremy et Virginie témoignent : “Nous avons eu un entretien de 20 minutes. Nous avions un peu d’appréhension, car cela devenait vraiment concret ! Mais Valentine Guyot nous a mis à l’aise tout de suite et a contribué à alimenter la vision positive que nous avions de Norauto.”

Participez aux événements Norauto !

Une fois passées les étapes de pré-sélection, vous pourrez participer aux événements Norauto, organisés tout au long de l’année pour donner toutes les cartes en main à leurs futurs franchisés.

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Les réunions d’information

Une fois par mois, Norauto propose aux futurs franchisés de participer à des réunions d’information, au cours desquelles seront présentés la franchise Norauto, son modèle économique et aussi les spécificités du statut de franchisé. Ces réunions sont également l’occasion de s’entretenir avec un conseiller de l’équipe franchise de Norauto.

“La réunion d’information, c’est le Jour J de la rencontre avec Norauto !” témoignent Jérémy et Virginie. “Nous avons eu toutes les informations le matin, puis l’entretien s’est succédé dans l’après-midi. On a tout de suite ressenti une bonne synergie au sein de l’équipe. On s’y voyait bien ! Car on sent vraiment que l’entreprise est là pour que cela fonctionne et pas nous faire devenir franchisé à tout prix.”

Attention, la réunion d’information n’a rien de facultatif : à l’issue de celle-ci, vous recevrez un avis favorable ou défavorable.

Les journées découvertes

En complément, des journées découvertes sont organisées au minimum 2 fois par an. C’est le même principe que la réunion d’information avec en plus la visite d’un centre auto, réalisée en présence du franchisé, qui partage alors son expérience avec les candidats. Ils pourront également participer à des ateliers animés par nos partenaires, notamment des banquiers, des assureurs, des, experts comptables, etc.

Passage à l’observation… puis à la pratique !

A l’issue des événements Norauto, si le candidat reçoit un avis favorable, il est alors incité à visiter 2 à 3 centres franchisés. L’intérêt ? Avoir plusieurs contacts car chaque franchisé n’a pas la même manière de gérer son centre. Ensuite, le candidat embraye sur un entretien de motivation et un stage de 4 jours dans un centre auto où il sera pleinement acteur et évalué sur son adaptation aux missions, à la clientèle et à l’équipe salariée sur place. 

De son côté, le candidat à la franchise fait un point sur ses visites et son stage, en rédigeant un rapport d’étonnement pour livrer sa propre vision des structures qu’il a visitées, étayer sa motivation à être entrepreneur en centre auto, ainsi que les avantages et les inconvénients qu’il a perçus de la franchise Norauto. “Cette étape est indispensable, précise Alexandre, car elle permet de sceller notre collaboration. ”

La finalisation de la candidature

Un dossier savamment complété

En vue du passage devant un comité, les franchisés qui ont accueilli le candidat, ainsi que des membres du réseau et les ressources humaines, vont tour à tour donner leur avis sur le candidat en étayant leur propos. Comment s’est-il adapté en centre auto ? Quelles sont ses principales compétences, son savoir-être ? Sur quels aspects a-t-il besoin de formation ? Le retour de l’équipe de recrutement de Norauto, qui l’a suivi tout au long de son recrutement, est également ajouté au dossier.

Le passage du dossier devant un comité

Ainsi complétée, la candidature passe devant un comité, qui analyse la candidature. Véridique ! Chez Norauto, on mise plus sur l’expérience professionnelle et votre savoir-être plutôt que sur les diplômes ! “Nous privilégions la personnalité et l’affinité du candidat par rapport au métier et à l’enseigne avant de le positionner sur un projet.”, nous rapporte Valentine. Virginie Bryon confirme : “Mon expérience dans l’aventure Norauto est un projet de couple. Et ce qui m’a le plus marqué dans le recrutement Norauto, c’est le fait que l’on nous ait fait confiance dans notre premier projet de jeunes chefs d’entreprise. L’équipe Norauto est à l’écoute de notre parcours, de notre personnalité et de nos ambitions pour un accompagnement personnalisé. Le franchisé n’est pas juste un investisseur mais un acteur essentiel dans la vie de Norauto.”

Etape suivante ? Le projet ! Mais cela fera l’objet d’un autre article.

Les étapes d’un dossier de candidature en franchise

Vous voulez entreprendre en franchise ? Savez-vous comment va se dérouler votre recrutement ? Tous les franchiseurs n’observent donc pas le même processus. Norauto lève le voile sur les étapes d’un dépôt de dossier de franchise

1 – L’envoi de la candidature

Si vous êtes intéressé par la franchise mais que vous avez une idée moins précise de l’enseigne, vous pouvez déposer un dossier de candidature via ce site de mise en relation spécialisés dans le secteur de la franchise. Vous y trouverez des informations généralistes sur la franchise, comme les différents modes de fonctionnement des franchiseurs ou encore les droits et devoirs des franchisés.

Jeremy Hamoniau et Virginie Byron nous expliquent pourquoi ils ont déposé un dossier de candidature chez Norauto : “Avec ma compagne Virginie, nous avions envie de changer du salariat. Passionné d’automobile et électricien de métier, j’étais attiré par le secteur automobile. Et la franchise me paraissait plus sécurisée que l’entreprenariat pur. Nous avions de bons souvenirs d’expérience client avec Norauto. L’enseigne qui dégage quelque chose de positif. Nous avons rapidement été recontactés dans les 3 jours pour des informations complémentaires.”

2 – La consultation de la candidature

Alexandre VAN DE ROSIEREN nous parle de son métier de Chargé de recrutement des franchisés : “j’accompagne les candidats à la franchise sur tout leur parcours de recrutement, jusqu’à la validation de leur candidature. Pour cela, je travaille en étroite collaboration avec Valentine Guyot, responsable de recrutement en franchise.” Leur mission numéro 1 consiste à réceptionner les candidatures des futurs franchisés puis à les consulter. “Nous recommandons au candidat de remplir toutes les informations avec le plus de sincérité”, précise Alexandre. “Nous n’avons aucun jugement hâtif sur les dossiers, nous accordons sa chance à chaque dossier.”

3 – L’entretien téléphonique

Valentine et Alexandre programment un échange téléphonique qui dure de 20 à 25 min pour échanger sur le parcours du candidat et son projet de franchise, en prenant pour appui le dossier de candidature. “Ce premier échange nous permet notamment d’évaluer la maturité du projet du candidat. Il peut arriver que nous leur conseillons de compléter ses recherches”, précise Valentine. “L’idée est de sécuriser au maximum son projet en invitant le candidat à se poser les bonnes questions face à un enthousiasme qui pourrait lui donner envie d’aller plus vite et de brûler les étapes”, nous rapporte Alexandre. “Nous échangeons aussi des valeurs Norauto : nous recrutons un candidat, mais il nous recrute aussi !”

4- Les événements Norauto

Une fois passées les étapes de présélection, Norauto propose à ses candidats de participer à des réunions d’information, au cours desquelles ils assistent à une présentation de la franchise Norauto, s’entretiennent avec un conseiller de l’équipe franchise de Norauto et participent à des ateliers animés par nos partenaires, notamment des banquiers, des assureurs, des, experts comptables, etc. Les candidats peuvent aussi participer à des journées portes ouvertes pour visiter un centre auto, en présence du franchisé lui-même et bénéficier de son partage d’expérience.

“La réunion d’information, c’est le Jour J de la rencontre avec Norauto !” témoignent Jérémy et Virginie. “Nous avons eu toutes les informations le matin, puis l’entretien s’est succédé dans l’après-midi. On a tout de suite ressenti une bonne synergie au sein de l’équipe. On s’y voyait bien ! Car on sent vraiment que l’entreprise est là pour que cela fonctionne et pas nous faire devenir franchisé à tout prix.”

5 – La pratique

A l’issue des événements Norauto, si le candidat reçoit un avis favorable, il visite  2 à 3 centres franchisés pour voir la manière dont chaque franchisé gère son centre auto. Ensuite, le candidat embraye sur un entretien de motivation et un stage de 4 jours dans un centre auto où il sera pleinement acteur et évalué sur son adaptation aux missions, à la clientèle et à l’équipe salariée sur place. 

De son côté, le candidat à la franchise rédige un rapport d’étonnement pour livrer sa propre vision des structures visitées, étayer sa motivation à être entrepreneur en centre auto, ainsi que les avantages et les inconvénients qu’il a perçus de la franchise Norauto. “Cette étape est indispensable, précise Alexandre, car elle permet de sceller notre collaboration. ”

6 – La finalisation de la candidature

Les franchisés qui ont accueilli le candidat, ainsi que des membres du réseau et les ressources humaines, vont tour à tour donner leur avis sur le candidat en étayant leur propos. Le retour de l’équipe de recrutement de Norauto, qui l’a suivi tout au long de son recrutement, est également ajouté au dossier.

La candidature complétée passe ensuite devant un comité, qui analyse la candidature. Chez Norauto, on mise plus sur l’expérience professionnelle et votre savoir-être plutôt que sur les diplômes ! “Nous privilégions la personnalité et l’affinité du candidat par rapport au métier et à l’enseigne avant de le positionner sur un projet.”, nous rapporte Valentine. Virginie Bryon confirme : “Ce qui m’a le plus marqué dans le recrutement Norauto, c’est le fait que l’on nous ait fait confiance dans notre premier projet de jeunes chefs d’entreprise. L’équipe Norauto est à l’écoute de notre parcours, de notre personnalité et de nos ambitions pour un accompagnement personnalisé. Le franchisé n’est pas juste un investisseur mais un acteur essentiel dans la vie de Norauto.”

Cassons les idées reçues ! Cliché n°5 : “Impossible d’entreprendre en famille en tant que franchisé”

Vous avez le sentiment qu’il n’est pas possible d’entreprendre en famille lorsque l’on veut se lancer dans le monde de la franchise ? Détrompez-vous, c’est tout à fait possible chez Norauto ! Et en plus, vous découvrirez de multiples avantages !

Les bénéfices d’entreprendre en famille

Se lancer en tant qu’entrepreneur est une aventure qui peut s’avérer intimidante au début. Horaires flexibles, revenus inconstants les premiers mois… Le soutien familial est essentiel pour ne pas se sentir seul. Alors, embarquer sa famille dans le projet peut être la bonne idée pour relever au mieux le challenge de la franchise. Travailler avec son conjoint, son frère, sa sœur ou encore ses enfants permet de s’assurer de collaborer avec des personnes de confiance qui redoubleront d’énergie pour la réussite de l’entreprise. C’est pour ces raisons que près de 50% des franchisés Norauto ont fait le choix de travailler en famille !

Un patrimoine à transmettre

En plus de permettre de passer plus de temps avec ses proches, entreprendre en famille est également l’occasion de construire un avenir à ses enfants. Ceux qui font le choix de se mettre à leur compte en tant que franchisé ont la possibilité de transmettre un patrimoine.

Selon la 2ème Édition du Baromètre sur les Entreprises Familiales et les Enjeux de la Transmission de 2017, 38% des dirigeants sont motivés dans l’idée de transmettre leur entreprise dans le cadre de leur famille. Pour 76% d’entre eux, le repreneur idéal est un membre de la famille. 59% ont déjà désigné un membre de la famille comme successeur de l’entreprise familiale et parmi eux 67% ont déjà pris leur dispositions comme le pacte Dutreil, le démembrement ou le mandat posthume.

Bien vu par les franchiseurs

De plus, les projets menés en famille ou en couple ont plutôt la côte auprès des franchiseurs. Pourquoi ? Parce que les franchisés mettent leur entreprise en priorité et sont capables de bien mener de front la cellule familiale et la sphère professionnelle. Le franchiseur est donc rassuré que rien ne viendra perturber leur ambition. En 2016, le directeur général de la franchise Norauto soulignait que l’enseigne appréciait fortement de travailler avec des couples entrepreneurs : “c’est à la fois rassurant pour le franchiseur car il s’appuie sur deux personnes liées par une même ambition, et nous apprécions de pouvoir parler autant à Monsieur qu’à Madame en brisant le clivage de « l’homme à l’atelier, sa femme à l’accueil et à la comptabilité », car les épouses aujourd’hui prennent beaucoup en charge le marketing, la stratégie commerciale, quand la compta, elle, est bien souvent externalisée.”

Le succès des entreprises familiales françaises

Selon la 8ème Édition de l’Étude Global Family Business de 2017 a qui interrogé 40 entreprises familiales dans différent domaines, dont celui de l’automobile, les entreprises familiales françaises sont plus performantes que la moyenne. En effet, 83% ont fait progresser leur chiffre d’affaires en 2016 (contre 64%) tandis que seulement 10% d’entre elles ont connu un recul de leurs résultats. Comme quoi, l’union familiale fait la force.

Les clés de la réussite

Lorsque l’on décide de se lancer dans l’aventure de la franchise en famille, la communication doit être au centre du projet pour que tout se passe au mieux. Tout d’abord, avant de se lancer, il faut se poser les bonnes questions et discuter longuement des tenants et aboutissants. Il est important de concevoir la franchise comme un véritable projet de vie et non pas comme un projet annexe, un projet en plus d’un autre métier. Il faut accorder de son temps et de son cœur pour le faire aboutir.

Une fois la question de l’investissement personnel réglé, il est primordial de bien s’accorder sur la répartition des tâches et des rôles. Il est essentiel de faire en sorte que les attributions soient équitables et égales pour qu’aucun membre de la famille ne se sente lésé. Il faut aussi être en mesure de séparer le personnel du professionnel pour collaborer de manière optimale.

L’accompagnement Norauto

Une autre clé de la réussite est de profiter de l’accompagnement de Norauto. Pascal et Brigitte ont ouvert un centre Norauto à Cavignac (33) près de Bordeaux en juillet 2017. Dès le départ, ils ont été suivis par l’équipe Norauto dédiée à la franchise. “Le process de recrutement Norauto est vraiment bien pensé”, explique Brigitte. “Nous avons pu poser toutes nos questions sans filtre et Norauto ne nous a rien caché. Nous avons aussi rencontré des franchisés qui nous ont conseillé. Il y a énormément de bienveillance entre les franchisés Norauto, une sorte de seconde famille !”

Le couple a également suivi des formations pour se doter de nouvelles compétences nécessaires pour le pilotage d’un centre automobile : comme le management, la vente, la gestion des stocks et bien d’autres éléments. “Même si nous étions impatients de commencer notre nouvelle vie pro’, ces 3 mois de formation en succursale n’ont pas été de trop !”, indique Pascal. Brigitte explique avoir particulièrement apprécié participer à La semaine du Dirigeant : “les échanges avec les membres de Norauto ainsi que les thématiques de management, finance et marketing sont très intéressantes.”

Devenir directeur d’une franchise

« Franchisé Norauto, c’était l’opportunité de continuer à faire ce que j’aimais, tout en profitant des avantages à être à son compte », raconte Julien Patry, directeur de franchise du centre Norauto de Milly-la-Forêt dans l’Essonne (91) en Île-de-France. Ancien salarié de Norauto, il a décidé de se lancer dans l’entreprenariat aux côtés de son ancien employeur. Julien apprécie l’esprit Norauto : « de l’humain, de la simplicité, de la convivialité. Norauto est une entreprise familiale ! Et j’ai eu le plaisir de retrouver cela dans la franchise Norauto. »

Pour devenir directeur de franchise, Julien estime qu’il ne faut pas avoir peur de se confronter aux difficultés, ne pas se surestimer et savoir faire preuve d’humilité. « Le métier de directeur de franchise Norauto demande de la polyvalence : on est à la fois chef d’équipe, gestionnaire, conseiller client et technicien atelier. » Ce poste lui a permis de gagner en autonomie et d’avoir le sentiment d’être mieux récompensé sur les efforts produits.

Comment distinguer les franchises automobiles entre elles ?

C’est décidé ! Vous vous lancez dans la franchise automobile ! Et vous faites le bon choix ! Un entrepreneur non franchisé part de zéro : il doit développer son concept, son produit, sa marque… Dès le départ, le franchisé profite de la notoriété d’une enseigne (souvent nationale), déjà performante.

Et selon Les Echos de La Franchise, le secteur automobile a le vent en poupe : 5925 entreprises créées en 2016. Ce sont généralement de petites structures avec maximum 10 salariés qui réalisent à elles-seules plus de 70% du chiffre d’affaires, en hausse quasi continue depuis ces 20 dernières années. Les opportunités sont nombreuses. Chaque année, de plus en plus d’enseignes recrutent des franchisés pour reprendre des centres existants ou pour en créer de nouveaux. Le tout est encore de savoir vers quelle enseigne automobile vous allez vous tourner ? Pas toujours évident de différencier les franchises entre elles… Nous pouvons vous y aider : en vous expliquant les principales différences de Norauto par rapport aux autres franchises automobiles.

L’expérience client comme 1ère préoccupation

Norauto est un concept de franchise automobile qui propose, en plus de ses prestations de réparation en atelier, des produits en libre-service à ses clients accessibles depuis un magasin dédié. En leader européen, Norauto se positionne comme une franchise automobile solide, avec un concept qui fait ses preuves depuis 47 ans.

De grandes surfaces de vente

Les centres Norauto sont situés dans des zones commerciales de forte affluence. Il était alors indispensable de se doter de surfaces de vente pouvant accueillir convenablement les clients. Ainsi, la taille des surfaces de vente des centres Norauto varient entre 300 et 600 m² avec : des espaces d’attente conviviaux, des d’outils digitaux

• de gardiennage de pneu pour les plus grands centres auto
• etc.

Et l’expérience ne se termine pas à la porte du centre Norauto : les clients peuvent utiliser les nouvelles applications mobiles de voiture connectée, d’atelier mobile, etc.

Choisir Norauto Franchise, c’est bénéficier d’une publicité au niveau national : de la communication digitale au marketing en magasin avec une volonté affirmée d’une expérience client la plus satisfaisante possible.

Israël De Brito, directeur de Péronne (80) explique pourquoi il a choisi Norauto  : « En plus de ce concept commercial qui existe depuis plus de 40 ans et qui a fait ses preuves, j’ai trouvé tout un service client. L’autre raison c’est le dynamisme que je rencontre chez Norauto en termes d’innovation. Ils sont en permanence à la recherche d’innovation pour assurer la qualité de service auprès de leurs clients« .

Des ateliers à la pointe de l’innovation

Les clients de Norauto ont le choix entre des formules ou des interventions à la carte.
Ainsi, 7000 véhicules sont confiés chaque jour aux ateliers Norauto.

Ce sont plus de 140 prestations en multimarques que nous proposons en ateliers :

• des diagnostics
• des entretiens
• des réparations

En atelier aussi, l’expérience client est privilégiée avec par exemple :

• l’entretien mensualisé,
• la garantie montage pneu en une heure,
• les plaquettes de frein gratuites à vie,
• l’assistance dépannage,
• la garantie crevaison,
• etc.

Et pour répondre à toutes les demandes de ses clients, Norauto développe des partenariats avec d’autres enseignes comme Carglass.

De l’animation en magasin

Certains magasins proposent des stages automalins. Ce sont des ateliers gratuits. En 1h30, un expert dispense des conseils pour mieux entretenir son véhicule : comment vérifier ses niveaux d’huile ? Quelles sont les pièces à surveiller ? Quand dois-je changer mes pneumatiques ?

Une large gamme de produits

Norauto dispose de la plus large gamme de produits du marché, composée de marques reconnues et de la marque Norauto elle-même.

• Plus de 6000 références en centre auto (pièces détachées, accessoires)
• Pas moins de 60 000 références sur notre site marchand www.norauto.fr

Pour Norauto, la sécurité ne doit pas être une question de budget. C’est pourquoi tous nos fournisseurs ont signé une charte éthique qui répond à nos toutes nos exigences en matières de qualité, de sécurité et de prix. Ainsi, tous les produits de la marque Norauto sont inspirés de notre expérience et des retours de nos clients et se reconnaissent par leur innovation et leur bon rapport qualité/prix, sans compromis sur la sécurité.

Un actionnariat familial

Chez Norauto, l’actionnariat est depuis toujours familial. L’entreprise appartient à la famille Derville, le fondateur, depuis 47 ans ! L’objectif d’un actionnariat familial est bien pérennisation de l’enseigne aux profit des générations suivantes.

Norauto peut être fier d’avoir conservé cette valeur forte depuis la création de l’enseigne en 1970 par Eric Derville : “Notre Groupe a toutes ses chances parce qu’il a des valeurs fortes. En tant que fondateur et actionnaire, je vois deux points clefs pour l’avenir. En premier lieu, il s’agit […] de donner un travail au plus grand nombre et un travail de qualité. En second lieu, il paraît essentiel que nos créations, nos innovations et nos activités soient réalisées dans un profond respect de la planète. Agir pour ne pas subir, être acteur de son propre avenir est la clef essentielle. Quand on construit l’avenir, on élimine la peur, on suscite l’enthousiasme.”

Source 1 : https://www.lesechosdelafranchise.com/franchises-entretiens-reparations/l-entretien-automobile-les-chiffres-du-secteur-52271.php